C. Language Schoolでは、講師のスケジュール確保および円滑なレッスン運営のため、以下のキャンセルポリシーを定めています。レッスンをご予約いただいた場合、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. キャンセル期限

レッスン開始前日17:00までのキャンセルは無料です。
キャンセルは予約システムよりお手続きください。

2. 当日キャンセル

以下の場合は当日キャンセル扱いとなります。

• レッスン開始前日17:00以降のキャンセル
• 無断欠席
• レッスン開始後10分以上の遅刻

当日キャンセルの場合、レッスンは消化扱いとなり返金はありません。

3. 遅刻について

レッスン時間に遅れた場合でも、レッスン終了時間の延長は行いません。
生徒が10分以上遅刻した場合、講師はレッスンを終了することがあります。

4. 無断欠席

レッスン開始までに連絡がない場合、無断欠席とみなされます。
無断欠席の場合もレッスン消化扱いとなります。

5. 講師都合のキャンセル

講師の体調不良ややむを得ない事情によりレッスンが実施できない場合、当校は以下のいずれかで対応します。

• 振替レッスン
• レッスン返還

6. 通信トラブル（オンラインレッスン）

オンラインレッスンはインターネット通信を利用します。
生徒側の通信環境や機器トラブルによる接続不良については、原則として振替対応は行いません。

7. おでかけセッション

おでかけセッションにも本キャンセルポリシーが適用されます。
おでかけセッションにおける飲食費および施設利用料（講師分を含む）は、生徒負担となります。

8. 悪質なキャンセル

当日キャンセルや無断欠席が繰り返される場合、当校はサービス利用をお断りする場合があります。